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用户报装管理系统

浏览 1885 次 发布日期:2021-02-24

用户报装管理平台集项目申报、勘察设计、委托造价、合同签订、安装施工、项目验收为一体的全生命周期管理的系统。系统除涵盖报装业务自身流程管理外,还集成了很多关联系统,如,营业收费系统、表务系统、微信公众号、网站、审批系统、AD域、短信平台、高拍仪、数位屏、APP等,全方位打通数据壁垒,提高线上办公的效率,实现流程在线、人员在线、数据在线。在提升管理效率的同时,不断提升客户获得感,向用户提供更多、更好的在线办理快捷渠道以及及时消息提醒。

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产品特点

基于B/S的系统结构

为用户提供了基于Web的解决方案,使系统易于管理和扩展。

报装业务流程的实时监控

时时监控报装工程的状态,了解报装流程中出现的问题,及时处理,避免报装周期的延长。

报装业务流程的时限控制

系统提供灵活的报装全流程各环节时限控制参数配置,有效预警、提醒即将超时的任务,并对超时任务进行统计,智能分析超时原因。

报装业务信息网上流转

通过网络流转,减少各环节之间资料流转的人工操作,提高工作效率。

实现数据的“一点录入,多点使用”

实现数据的一点录入,多点使用,避免数据的重复输入

实现水表立户的精细化管理

将水表在工程中的状态及立户信息管理联动,提高立户的及时性

业务兼容灵活性一可自定义的流程设置

衍之道“报装管理系统”提供了可定义的流程参数设置,只需惨改流程参数配置就能实现新的业务流

系统亮点

除营业大厅柜台报装外,对接微信、门户网站、政务平台、政府APP,为用户提供多种申报途径。

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依据各企业报装业务流程,申报-踏勘-设计-造价-合同-缴费-施工-通水-验收-立户,对每个项目全过程进行展现,如责任部门、责任人、完成时间一,实时跟进,方便查看。

报装业务的每个环节涉及不同的部门,每个部门接到的项目数量、完成情况、每个员工的执行情况,作为部门负责人都能清晰掌握。

项目在执行过程中,会遇到各种情况,有客户原因导致的,也有政策原因一,在这种特殊情况下,工单需要做状态处理,以确保每个环节的执行时效可控。状态管理包括:挂起、恢复、终止、关闭。

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