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微信公众号在线服务平台

浏览 1741 次 发布日期:2021-02-24

微信公众号在线服务平台不断向用户提供更全面、更丰富的公示导引、以及在线功能。内容涵盖水价、网点、水质、业务指引、缴费、账单、电子发票、水量、报修、报装、有奖举报、商城等。同时采取自媒体运营方式,开展丰富的线上活动,如微笑大使直播、吉祥物征集、走进水厂等,提高在线客户的参与度,从而加大企业公众号的传播推广工作,使更多的用户关注并绑定,从而获得更好、更贴心、便捷的服务。

系统介绍

微信公众号在线服务平台利用移动互联网技术为客户提供了“一站式”业务办理平台,客户可以随时随地进行用水情况查询、用水业务办理、停水通知获取及其他服务咨询等,实现了双向互动,增加客户黏性,同时为自来水公司实现了“最多跑一次”的业务改革。

平台功能

用水情况查询

水费账单缴纳,电子发票申领,历史账单查询,水量查询,水费预存、自助抄表等:

在线业务办理

更名/过户、供水电子合同签订,用户资料变更,阶梯人口数申请,异常水量设置、业务报修、报装申请等14项服务;

实时消息推送

停水通知,日常用水小知识分享及企业宣传等;

其他信息获取

服务网点查询,水质公示查询,业务指点及知识信息

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