微信公众号在线服务平台不断向用户提供更全面、更丰富的公示导引、以及在线功能。内容涵盖水价、网点、水质、业务指引、缴费、账单、电子发票、水量、报修、报装、有奖举报、商城等。同时采取自媒体运营方式，开展丰富的线上活动，如微笑大使直播、吉祥物征集、走进水厂等，提高在线客户的参与度，从而加大企业公众号的传播推广工作，使更多的用户关注并绑定，从而获得更好、更贴心、便捷的服务。

系统介绍

微信公众号在线服务平台利用移动互联网技术为客户提供了“一站式”业务办理平台，客户可以随时随地进行用水情况查询、用水业务办理、停水通知获取及其他服务咨询等，实现了双向互动，增加客户黏性，同时为自来水公司实现了“最多跑一次”的业务改革。

平台功能

用水情况查询

水费账单缴纳，电子发票申领，历史账单查询，水量查询，水费预存、自助抄表等:

在线业务办理

更名/过户、供水电子合同签订，用户资料变更，阶梯人口数申请，异常水量设置、业务报修、报装申请等14项服务;

实时消息推送

停水通知，日常用水小知识分享及企业宣传等;

其他信息获取

服务网点查询，水质公示查询，业务指点及知识信息